Projeto que ajudou a Globalmed reduzir em 70% o backoffice é destaque na imprensa
Veja como o Design de Experiência transformou uma plataforma complexa em uma ferramenta simples, eficiente e centrada no usuário.
Um exemplo de sucesso que marcou nossa história recente é o caso da Globalmed, uma das principais distribuidoras de produtos médico-hospitalares da região Sul do Brasil.
A empresa tinha um problema comum: uma plataforma interna que ninguém usava direito. Interface confusa, informações dispersas, time de vendas dependente do backoffice para tarefas simples.
A Hypervisual começou pela escuta. Com UX Research e co-criação com os próprios vendedores, mapeou os atritos reais antes de redesenhar qualquer tela. A nova solução centralizou tudo em uma experiência mobile simples e as demandas ao backoffice caíram mais de 70%.
A lição aprendida foi: quando a experiência do usuário está no centro da estratégia, eficiência operacional deixa de ser consequência e passa a ser resultado previsível.
O case foi destaque em diversos portais nacionais:
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